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| 注文後、何日で出荷されますでしょうか？ |
商品により出荷までの日数が異なります。
各商品ページ上には、出荷までの日数を表示しています。 |
| インボイスに対応した領収書、請求書等の発行は可能ですか？ |
可能です。当社は、適格請求書（インボイス）の登録事業者です。
当社が発行する、領収書、請求書、納品書、見積書には、全て適格請求書発行事業者番号（T3140001025418）を記載しております。
適格請求書発行事業者番号は、国税庁の「インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト」からご確認いただけます。
※「3140001025418」をご入力の上、検索ボタンを押して下さい。 |
| 領収書の発行は可能ですか？
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可能です。但し「後払い．ＣＯＭ決済」でのお支払の場合は、お支払時の受領票を領収書としてご利用ください。
領収書は、PDFファイルをメール添付にてお送りさせていただきます。
※郵送での送付も可能です。
領収書をご希望の場合は、カート内の「領収書」欄にご希望の宛名の明記をお願い致します。
なお、郵送をご希望の場合は、カート内の「ご意見・ご要望」欄に「領収書郵送希望」と明記をお願い致します。
領収書の送付タイミングは、下記のとおりです。
・「代引き」の場合…商品お届け後の送付となります。
・「クレジットカード」の場合…出荷完了後の送付となります。
・「【前払い】銀行振込」の場合…入金確認後の送付となります。
当社は、適格請求書（インボイス）の登録事業者です。
当社が発行する領収書には、適格請求書発行事業者番号（T3140001025418）を記載しています。 |
| 見積書の発行は可能ですか？ |
可能です。メール、または、FAXにて、下記の必要事項を明記の上、ご連絡をお願い致します。
お見積書の宛名：
お届け先のご住所：
ご希望のお支払方法：
ご希望の商品の商品番号：
ご希望の商品の数量：
※FAXの場合は、送付先のFAX番号の明記もお願い致します。
メールの場合は、PDFファイル、FAXの場合は、FAXにて見積書を送信させていただきます。
※原本の郵送も可能です。
メール：
FAX：050-3588-6771 |
| 請求書、納品書の発行は可能ですか？ |
可能です。請求書、納品書をご希望の場合は、カート内の「ご意見・ご要望」欄に必要な帳簿の種類、宛名の明記をお願い致します。
例）請求書発行希望、宛名：株式会社ウイル |
| 注文後のキャンセルはできますか？
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ご注文を頂きました商品につきましては、発送手配後のキャンセルはできません。
※商品によっては、出荷日の前営業日の午前１０時までにご連絡を頂戴した場合、承り可能な場合もございます。
※商品ページに「キャンセルの承りができません」等の記載がある商品につきましては、ご注文後のキャンセルはできません。 |
| 商品の返品・交換はできますか？ |
【商品不良等による交換について】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
・組立商品の場合は、破損しておりました部品を交換させていただきますので、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、破損等の個所が確認できる画像をお送りいただけませんでしょうか。また、破損部品の部品番号、部品名、数量もあわせて、ご連絡いただきますようお願いいたします。
・完成品の場合は、商品を交換させていただきますので、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、破損等の部分と破損個所の梱包材の場所の画像をお送りいただけませんでしょうか。
画像をいただきましたら、速やかに交換の手配をさせていただきます。交換の送料は、当社で負担いたします。
【お客様のご都合による返品・交換について】
商品到着後７日以内、かつ未開封の商品に限り、返品・交換は可能です。ただし、往復分の送料はお客様のご負担となります。なお、商品ページ上に「お客様のご都合による返品、交換は承っておりません」等と明記している商品につきましては、返品・交換を承ることはできません。 |
| 組立サービスはありますか？
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| 一部商品に限り、有料にて組立・設置を行うことも可能です。組立・設置をご希望の方は、お問い合わせください。 |
| 商品の設置までしていただけますでしょうか？
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| 宅配便にて玄関先までの配達となります。恐れ入りますが、開梱・組立・設置はお客様ご自身にてお願い致します。ただし、一部商品に限り、有料にて組立・設置を行うことも可能です。組立・設置をご希望の方は、お問い合わせください。 |
| カタログを送ってもらうことはできますか？ |
| 当店はインターネット通販専門店となっております。そのため、カタログは制作しておりません。たいへん申し訳ございません。 |
| クレジットカードを使うのが不安なのですが、大丈夫でしょうか？
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| お客様のクレジットカードの情報は、SSL(Secure Socket Layer)という高度な暗号化技術にて、直接クレジットカード決済会社に送信されます。そのため、当店でさえも、お客様のクレジットカードの情報を一切得ることができないシステムになっています。どうぞ安心してご利用ください。 |
| 運送会社はどこになりますか？
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| 西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、日本郵便などを利用しております。お支払い方法、お届け先の地域、商品の大きさ、及び、量などで、運送会社を決定しております。 |
| 運送会社の指定はできますでしょうか？
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| 運送会社のご指定は承っておりません。たいへん申し訳ございません。 |
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